📦 Política de Envío — Puntocafé

En Puntocafé, trabajamos para que tu pedido llegue con rapidez, seguridad y total transparencia.

🚚 Plazos de Entrega

• El plazo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
• El tiempo estimado se informa durante el proceso de compra.
• El plazo comienza a contar después de la confirmación del pago.

📍 Zonas de Cobertura

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
• Para regiones más alejadas, el plazo puede ser mayor.

💰 Costos de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout.
• Promociones de envío gratis pueden aplicarse según campañas vigentes.

📦 Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en hasta 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

📬 Seguimiento

• El cliente puede rastrear su pedido con el código enviado.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.

⚠️ Problemas en la Entrega

En caso de:

• Dirección incorrecta
• Ausencia en el domicilio
• Intentos de entrega fallidos

El pedido podrá ser devuelto al remitente y será necesario pagar un nuevo envío.